Synoniemen: Garantie Techniek Nederland, Geschillenregeling Techniek Nederland
Wat is het
De Garantieregeling Techniek Nederland is een zekerheid voor consumenten die een installatiebedrijf inhuren dat lid is van de branchevereniging Techniek Nederland. Deze regeling beschermt u als consument tegen financieel nadeel wanneer het aangesloten bedrijf zijn afspraken niet nakomt, bijvoorbeeld door ondeugdelijk werk, faillissement of het niet opvolgen van een uitspraak van de Geschillencommissie. Techniek Nederland is de ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel. Door te kiezen voor een lidbedrijf, kiest u voor extra zekerheid en kwaliteit, ondersteund door deze garantiefaciliteit. De regeling is primair bedoeld voor particuliere opdrachtgevers en dekt diverse werkzaamheden in en om het huis, van elektrotechnische installaties tot sanitair en klimaattechniek.
Hoe werkt het
Wanneer u een probleem ervaart met het werk van een bij Techniek Nederland aangesloten installateur, is de eerste stap altijd om het probleem met de installateur zelf op te lossen. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een beroep doen op de bemiddeling van Techniek Nederland. Als ook dat niet tot een oplossing leidt, kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Techniek. Deze onafhankelijke commissie doet een bindende uitspraak. De garantieregeling treedt in werking als de installateur deze uitspraak niet naleeft. Techniek Nederland zorgt er dan voor dat de uitspraak wordt nagekomen. Dit kan betekenen dat een ander lidbedrijf wordt ingeschakeld om het werk te herstellen of af te maken. Bij een faillissement van de oorspronkelijke installateur garandeert de regeling, onder voorwaarden, de afbouw van het werk of vergoedt zij de meerkosten tot een maximumbedrag.
Praktijkvoorbeeld
Een gezin laat een nieuwe groepenkast installeren door een elektricien die lid is van Techniek Nederland. De totale kosten bedragen € 800,00. Na enkele maanden valt een specifieke aardlekautomaat herhaaldelijk uit, waardoor de keuken zonder stroom zit. De huiseigenaar neemt contact op met de installateur, maar deze reageert niet meer op telefoontjes en e-mails. Na twee weken zonder oplossing meldt de huiseigenaar het probleem bij Techniek Nederland. Na bemiddeling, die ook zonder resultaat blijft, blijkt de installateur failliet te zijn gegaan. De Garantieregeling wordt geactiveerd. Techniek Nederland schakelt een ander lidbedrijf in. Deze constateert een installatiefout en herstelt deze. De extra kosten worden gedekt door de garantieregeling, waardoor het gezin niet met dubbele lasten of een onveilige situatie achterblijft.
Wanneer een elektricien inschakelen
Het is verstandig om specifiek te kiezen voor een elektricien die is aangesloten bij Techniek Nederland bij alle omvangrijke of complexe elektrische werkzaamheden. Denk hierbij aan het vervangen van de groepenkast, het aanleggen van een volledig nieuwe elektrische installatie, het aansluiten van zonnepanelen, of de installatie van een laadpaal voor een elektrische auto. Ook voor kleinere klussen waarbij veiligheid en vakmanschap belangrijk zijn, zoals het aanleggen van extra groepen of het plaatsen van nieuwe stopcontacten in vochtige ruimtes, biedt een aangesloten lid extra zekerheid. De garantieregeling fungeert als een vangnet voor onvoorziene problemen, waardoor uw investering en de veiligheid van uw installatie beter beschermd zijn.
Veelgemaakte fouten
Een veelvoorkomende vergissing is de aanname dat elke elektricien automatisch onder een dergelijke garantieregeling valt. Controleer daarom altijd vooraf of het bedrijf daadwerkelijk lid is van Techniek Nederland via de ledenzoeker op hun website. Een andere fout is het niet kennen van de voorwaarden. De regeling geldt specifiek voor particuliere opdrachten en kent bepaalde limieten en uitsluitingen. Men vergeet soms ook de juiste procedure te volgen: probeer het altijd eerst met de installateur zelf op te lossen voordat u Techniek Nederland of de Geschillencommissie inschakelt. Direct een advocaat in de arm nemen is vaak niet de aangewezen weg en kan uw recht op de garantie in de weg staan. Tot slot is het belangrijk om klachten tijdig te melden; te lang wachten kan de afhandeling bemoeilijken.